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Avis de retard d'expédition Covid-19

En raison de la demande écrasante de livraisons à travers l'Amérique du Nord, ainsi que des pratiques modifiées de nos partenaires d'expédition pour assurer la sécurité de leur personnel et de leurs clients, les clients doivent s'attendre à des retards de colis dans un avenir prévisible. Nos coursiers réagissent à des volumes de colis sans précédent et ont suspendu les garanties de service. Nous ne sommes donc pas en mesure de vous donner une estimation précise de la date d'arrivée de votre colis. Veuillez utiliser les informations de suivi fournies pour vérifier en ligne les informations les plus récentes sur l'envoi. Des retards de plusieurs jours, voire semaines, ne sont pas rares à l’heure actuelle. Nous apprécions votre patience et votre compréhension.

Nous continuerons à être là pour vous soutenir en tant que client, avant, pendant et après le processus d'achat et d'expédition. Cependant, en raison de ces retards longs et universels, nous ne sommes pas en mesure de réexpédier les commandes ou de les signaler pour enquête avec la même rapidité qu'avant les retards associés à la pandémie de COVID-19. Merci d'être notre client et nous apprécions plus que jamais votre soutien en cette période.

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